سياسة الاستخدام – خدملي Khedemli

آخر تحديث: 28 أبريل 2026

مرحبًا بك في منصة خدملي Khedemli. باستخدامك لمنصتنا فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو التطبيق.

1. مقدمة

تهدف هذه السياسة إلى تنظيم استخدام منصة خدملي، سواء كنت:

• زبونًا يبحث عن خدمات
• عاملاً/حرفيًا يقدم خدمات
• مشتركًا أو زائرًا للمنصة

يعد استخدامك للمنصة موافقة صريحة على جميع الشروط المذكورة أدناه. إذا لم توافق على أي جزء منها، يرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.

2. إنشاء الحساب واستخدامه

2.1 شروط إنشاء الحساب

لإنشاء حساب في خدملي يجب:

• أن تكون 13 سنة أو أكثر
• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة
• عدم انتحال شخصية أي شخص آخر
• عدم إنشاء أكثر من حساب واحد لكل فرد دون سبب مشروع

2.2 مسؤولية الحساب

أنت مسؤول عن:

• الحفاظ على سرية كلمة المرور
• عدم مشاركة الدخول مع أي شخص
• أي نشاط يتم تحت حسابك، سواء بإذن أو دون إذن

إذا لاحظت أي نشاط غير اعتيادي، يجب عليك إبلاغنا فورًا.

3. نشر المحتوى والإعلانات

3.1 ما يسمح بنشره

يسمح للعمال بنشر:

• معلوماتهم المهنية
• خدماتهم وتخصصاتهم
• الصور الحقيقية لأعمالهم
• الأسعار التقريبية أو العرض العام للخدمة
• العروض المتاحة

3.2 ما يمنع نشره

يُمنع نشر أي محتوى يحتوي على:

• معلومات مزيفة أو مضللة
• صور غير لائقة أو مخالفة للدين أو القانون
• محتوى عنيف، مسيء، أو يحرض على الكراهية
• معلومات خاصة بالغير دون إذن
• صور مسروقة أو من الإنترنت بدون حقوق
• إعلانات لخدمات غير أخلاقية أو محظورة قانونيًا

3.3 تعديل أو حذف المحتوى

يحق لخدملي:

• حذف أي محتوى مخالف
• إيقاف حساب المستخدم المخالف
• منع أي نشاط يسبب ضررًا للمستخدمين أو للمنصة

4. التواصل بين الزبون والعامل

4.1 الرسائل داخل المنصة

توفر خدملي نظام مراسلة يهدف إلى:

• تسهيل التواصل بين الطرفين
• الاتفاق على تفاصيل الخدمة
• تحديد موعد، مكان، وتكلفة الخدمة

4.2 ممنوعات داخل الرسائل

يُمنع بشكل صارم:

• الإساءة أو السب والشتم
• إرسال روابط أو ملفات خطيرة
• طلب خدمات غير قانونية
• التحرش أو التهديد
• مشاركة بيانات حساسة مثل بطاقات الهوية أو كلمات المرور

5. حدود المسؤولية وشروط الاستخدام الأساسية

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق صراحة على ما يلي:

• المنصة تعمل كوسيط بين الزبائن والعمال فقط.
• المنصة لا تضمن جودة الخدمات المقدمة.
• أي اتفاق يتم بين الطرفين هو مسؤوليتهم الخاصة.
• المنصة غير مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن التعامل.
• يمنع استعمال المنصة في أعمال غير قانونية.
• يحق للمنصة حظر أي مستخدم مخالف للقوانين.
• يوافق العامل على عرض رقم هاتفه للزبائن من أجل التواصل وتلقي الطلبات.
• جميع البيانات والوثائق الشخصية محفوظة ولن تُنشر أو تُشارك دون إذن أو طلب قانوني.

نحن لا نضمن:

• جودة الخدمة المقدمة من العامل
• التزام أحد الطرفين بالاتفاق
• حدوث أو عدم حدوث أي ضرر خلال تنفيذ الخدمة
• صحة كل المعلومات التي ينشرها المستخدمون

نحن ملتزمون فقط بـ:

• توفير منصة تعمل بشكل سليم
• تسهيل التواصل
• التدخل عند وجود إساءة أو نشاط مخالف للسياسة

6. السلوك الممنوع

يُمنع استخدام خدملي في:

• أي نشاط غير قانوني
• الاحتيال أو انتحال الهوية
• سرقة المحتوى أو الصور
• التلاعب بالتقييمات
• جمع بيانات المستخدمين بدون إذن
• إنشاء حسابات وهمية
• محاولة اختراق المنصة أو نشر برمجيات ضارة

7. التقييمات والمراجعات

يجب أن تكون التقييمات:

• صادقة وتعكس تجربة حقيقية
• خالية من السب أو التشهير
• غير مبنية على معلومات كاذبة

ويحق للمنصة حذف أي تقييم مخالف.

8. حذف الحساب أو إيقافه

يحق للمنصة:

• إيقاف الحساب المخالف دون سابق إنذار
• حذف المحتوى غير المناسب
• تقييد أو إنهاء الوصول حسب المخالفة

كما يمكن للمستخدم:

• حذف حسابه في أي وقت
• طلب حذف بياناته وفق سياسة الخصوصية

9. التعديلات على سياسة الاستخدام

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وعند ذلك نحدث تاريخ آخر تحديث ونعرض إشعارًا داخل المنصة عند الحاجة. استمراررك في استخدام المنصة يعني موافقتك على التعديلات.

10. التواصل معنا

لأي استفسار أو تبليغ: بريدي الكتروني هو khedemli.dz@gmail.com